E-réputation : comment la protéger ?
Êtes-vous à la tête d’une entreprise évoluant dans le secteur de l’immobilier ? Sachez que votre e-réputation impacte considérablement sur le développement de vos activités. Elle est la clé si vous voulez influencer les décisions d’achats de vos prospects. Ci-dessous une astuce pour protéger son e-réputation.
L’e-réputation, c’est quoi exactement ?
Pour faire simple, l’e-réputation est la réputation d’une société sur internet. Elle est générée par les recommandations laissées par les internautes sur vos produits ou services. Ces avis peuvent être postés sur les canaux permettant aux clients de partager leur expérience pour ne citer que les forums, les blogs et les réseaux sociaux.
Vous l’aurez compris, vos clients peuvent promouvoir ou, au contraire, porter préjudice à votre entreprise avec leurs commentaires. Bien entendu, vos concurrents ont également la possibilité de ternir votre e-réputation. Il est donc capital de prendre les mesures nécessaires pour éviter les mauvaises publicités.
Comment protéger son e-réputation ?
Vu l’importance de l’e-réputation sur votre développement, vous devez prendre les mesures nécessaires pour la protéger. L’une des solutions les plus préconisées est l’utilisation d’une plateforme d’avis sécurisée. Souvenez-vous que vos clients insatisfaits sont plus prédisposés à laisser des commentaires comparés aux clients satisfaits. Pourtant, avoir les avis de ces derniers vous permet de profiter d’une image plus positive.
Notez par ailleurs qu’en recueillant les commentaires des internautes, vous prouvez votre volonté d’évoluer et d’améliorer la qualité de vos produits et services. Cela vous permettra non seulement de fidéliser vos clients, mais aussi d’attirer de nouveaux prospects. Les internautes auront plus confiance en vous si vous proposez des recommandations vérifiées par un tiers fiable. Celui-ci se chargera également de contrôler les faux avis susceptibles de vous porter préjudice.
Bref, vous connaissez maintenant l’importance des avis clients sur votre e-réputation. Afin de vous assurer d’avoir les commentaires de vos véritables clients, recourez à une plateforme d’avis sécurisée.
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